企業情報

[検査機器および、検査キットなど既存製品の開発サポート業務] グローバルの規定や国内の品質基準を把握した上で、生産プロセスやデザインの改善・改良をするための実験を実施し、レポート作成をする。 毎日製造している製品が滞りなく生産できる環境を整えサポートし、問題発生の際は速やかに対処する。 新製品プロジェクトサポート業務。

Abbott製品の（診断薬機器Alinity）使用方法・不具合・苦情があった際に、電話にて問い合わせを受けて対応する業務。 ＊問い合わせしてくる方は、弊社製品を導入している病院や検査センターおよび、弊社営業担当者です。 ・電話を通して顧客に正しい機器の使用方法を説明し、トラブルを未然に防ぐ。 ・顧客からの問い合わせを受けた際は、その内容および、状況を明らかにする。 ・電話を介した口頭だけで対応できない場合は、遠隔操作でのトラブル対応をする。 ・故障が判明した場合は、技術支援部門へ迅速に引継ぎ、処置解決に努める。 ・機器および、試薬データ解説と対応履歴の分析。 ・顧客説明用の資料作成。 ・苦情を受けた場合は、QSRシステムを遵守した苦情のハンドリングを行う。

カテーテルアブレーション治療の技術責任者として、以下のような業務に携わっていただきます。 ・ドクター、病院スタッフ、代理店及び当社セールスに向けた技術指導 ・製品の導入を目的としたドクターへのプレゼンテーション及びデモンストレーション ・製品の定着を目的とした院内（手技内）の立ち会い業務 ・客先での製品トラブルシューティング、新規導入製品の上市プログラムサポート　等 取扱い製品：アブレーション手術に使用する3Dマッピング装置など関連医療機器、カテーテル等 また、弊社製品のセールスと協力し技術者観点からの営業促進もしていただきます。

自社製品の品質を保持するために必要な業務プロセスが法令やポリシー、生産計画等から逸脱しないように管理し、ビジネス目標とも一致するようサポートする担当。 ・自社製品の品質管理業務 ・ビジネス目標に沿った生産計画の立案と運用 ・各種法令、規制、社内ポリシーへの対応 ・文書作成、改訂 ・施設内教育訓練体制の維持管理、改善 ・苦情処理