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バーチャレクス・コンサルティング株式会社

Think×Make×Do -戦略立案、システム構築、そして業務遂行まで追いかけ“結果”を提供する

3つのビジネスドメイン ■Consulting■課題を明らかにし解決策を描く


当社のコンサルタントは、各種経営戦略や事業計画の立案から、システムの企画・構築、日々の業務オペレーションの再構築に至るまで、幅広く業務を支援します。自社内の「テクノロジー」部門や「アウトソーシング」部門と協同することで、総合的なソリューションを提供し、クライアントのビジネスを成功に導きます。

【当社のコンサルティングメニュー全体】
企業、官公庁の経営戦略/事業計画の立案、システム企画・構築、ならびに業務の実行フェーズを全方位的に支援します。

<Business Consulting>
・各種経営戦略や事業計画、CRM(マーケ・セールス・カスタマーサービス)・カスタマーサクセスについての戦略・方向性の策定/立案支援
・(上記を踏まえた)成果創出に資する施策と実行計画の策定/立案支援
・上記計画の実行に際する伴走支援(施策実行、プロジェクト管理)

<Technology Consulting>
・経営や事業運営の方向性を踏まえたデジタルトランスフォーメーションの推進支援
・RPA、AI、その他CRM関連のシステム・テクノロジーの構築/導入に向けての構想・計画策定/立案支援
・上記構想・計画実行に際する伴走支援(要件定義 、導入・活用)

<Operations Consulting >
・事業戦略実現に向けた顧客接点領域(営業戦力やカスタマーサービス等)の最適化構想/実現計画の策定
・顧客接点領域の生産性や質の向上を実現する為の変革(BPR)・高度化計画の策定
・上記計画・構想の実行に際する伴走支援・改革の推進(施策/組織設計・実行支援・プロジェクト管理)

3つのビジネスドメイン ■Technology■クライアントビジネスの“成功”をコーディングする


当社のエンジニアは、コンサルタントと一緒にクライアントの中に入り込み、自社オリジナルのIT製品と高度な技術ノウハウを駆使して「システムのあるべき姿」を描きます。さらに、詳細設計、開発、導入、運用まで幅広い支援をワンストップで提供できることが強みです。

ITコンサルタント・エンジニア:
当社のITコンサルタント・エンジニア職は、ITソリューションの提供によってクライアントの事業戦略や業務革新を実現します。クライアントの置かれている環境や業種・事業、投資可能額も異なり、提案内容はどれ一つ同じものはありません。案件毎に問題解決のシナリオをゼロから組み立ててIT戦略を立案することが求められます。戦略策定後は、システム構築/導入に向けての構想や計画策定、計画実行に際する要件定義・設計・開発・導入など全フェーズのマネジメント、そして開発者として携わり、クライアント事業をゴールに導きます。
100%プライム案件で、プロジェクトの初期段階から参画していただくので、クライアントの抱える課題を直に捉え、またシステムリリース時には実際にシステムを利用するユーザーのいる現場にも立ち会い、ご自身がつくり上げたソリューションの評価を直接的に受け取ることができます。


製品開発エンジニア:
自社製品inspirX(インスピーリ)の企画・開発に取り組んでいただきます。inspirXは、企業の顧客管理に利用されるソフトウェアですが、昨今では顧客履歴等の活用によるマーケティング支援システムの側面も担っています。自社内に企業のマーケティング戦略・業務設計を行うコンサルタントや実際のクライアントに代わって顧客接点・管理業務を行うオペレーターがおり、コンサルタントと共にビジネスニーズを探り、オペレーター(ユーザー)の声、そして最新の業界トレンドや技術動向などを踏まえたCRMソフトウェアをエンジニアが中心に独自で製品企画開発・強化に取り組んでいます。各エンジニアが、AIや機械学習などのニューテクノロジーにも積極的に触れ、製品への適応を企画し開発も担うことが出来ます。

3つのビジネスドメイン ■Outsourcing■業務遂行までを一気通貫で支援


当社のアウトソーシング部門では、コンサルタントが描いた事業戦略達成のために、エンジニアが設計したシステムを活用して、クライアント企業に代わって業務を遂行します。CRMに強みをもつ当社は、クライアント企業の顧客接点業務やWebマーケティング運用などのオペレーションを主に担っております。


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